Preguntas Frecuentes
¿Los perfumes son originales?
Sí. En Decantopía utilizamos únicamente perfumes originales adquiridos en tiendas y distribuidores autorizados. No vendemos imitaciones, réplicas ni perfumes inspirados.
¿Qué es un decant?
Un decant es un fraccionamiento de un perfume original. Se transfiere cuidadosamente desde su frasco original a un envase más pequeño, sin alterar su fórmula ni contenido.
¿Por qué los frascos son diferentes a los originales?
Porque son envases genéricos de vidrio, diseñados para el reenvase. El propósito es ofrecerte una muestra funcional y portátil del perfume original, a un precio accesible.
¿Están afiliados a las marcas?
No. Decantopía no está afiliada, autorizada ni patrocinada por ninguna casa de perfumes. Las marcas mencionadas se usan solamente para identificar de forma clara el producto reenvasado.
¿Los decants tienen la misma duración o calidad que un perfume de tienda?
Sí, ya que el contenido es exactamente el mismo. La calidad, duración y proyección del aroma dependen del perfume en sí, no del envase.
¿Puedo elegir más de un perfume en un mismo pedido?
¡Claro que sí! Puedes armar tu carrito con los decants que quieras y combinarlos como prefieras.
¿Qué medios de pago aceptan?
Transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito a través de Webpay o MercadoPago, según disponibilidad.
¿Hacen envíos?
Sí. Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de courier como Chilexpress o Starken. También puedes retirar gratis en nuestra tienda en Santiago Centro.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Los pedidos se preparan entre 24 y 48 horas hábiles después de la compra. El tiempo de envío depende de la empresa de transporte y la ciudad de destino.
¿Qué pasa si tengo dudas antes de comprar?
Escríbenos por WhatsApp o correo. Estamos aquí para ayudarte a elegir el perfume ideal para ti o para regalar.